Reading time aprox: 5 minutes, 3 seconds
Sistema de Cita Previa en WordPress.
En este nuevo estado mundial en el que casi todo está regido por la pandemia del covid-19, se está haciendo todo lo posible para reducir la interacción humana «presencial».
Esto lleva a que muchos negocios se estén adaptando muy rápidamente al mundo digital y, no solo por la presencia digital, sino por todo su funcionamiento externo.
Obviamente, aún no es posible enviar artículos físicos de forma digital, pero si es posible realizar pedidos y que alguien nos traiga los materiales solicitados, a domicilio.
Las empresas que ofrecen servicios que necesitan de la presencia humana, han tenido que adaptarse en su funcionamiento y horarios, lo que lleva a que se manejen listas de espera.
Cita Previa en WordPress
La forma más tradicional y conocida de la gestión de listas de usuarios, es la llamada cita previa, en donde el usuario debe solicitar una fecha y hora, en la que será atendido.
Tradicionalmente, la cita previa se solicitaba por teléfono, pero ya que estamos hablando del mundo digital, ¿cómo solicitamos cita de forma electrónica?
Y aún más precisamente, ¿cómo solicitamos cita previa en WordPress?
Ya sabemos que WordPress es lo bastante flexible como para hacer las cosas de distintas maneras, adaptándose a las necesidades del usuario.
Instalar un Sistema de Cita Previa en WordPress no es una excepción.
Te presentamos una colección de Plugins que te permiten crear y mantener un Sistema de Cita Previa en WordPress; encontrarás plugins de pago y gratuitos, así como con distintas funcionalidades, porque no es lo mismo tomar citas previas para una clínica de podología que en un restaurante o en una tienda de libros.
Si te preguntas para qué necesitas un Sistema de Cita Previa en WordPress, piensa por ejemplo en:
- Dar la posibilidad al cliente de hacer una reserva rápida, sin que él pierda tiempo.
- Eliminar la necesidad de papel y la posibilidad de pérdida, ya que la información está siempre disponible.
- Te permite tener una mayor organización de tu negocio.
- Ahorrar tiempo en llamadas que, a la larga, el tiempo dedicado es mucho.
- Minimiza errores en la gestión y reclamaciones por parte del cliente.
Normalmente, los Plugins de pago tienen más características, pero decide tu si te compensa la inversión.
Empezamos con los plugin gratuitos.
Plugins gratuitos (o casi).
Simply Schedule Appointments – Booking Calendar
Este plugin es, a pesar de su nombre, bastante sencillo, flexible y con un atractivo interfaz.
La finalidad básica de este plugin de sencillo funcionamiento, es permitir la gestión de una agenda de citas.
«Simply Schedule Appointments» es perfecto si deseas permitir que tus clientes programen llamadas telefónicas, reuniones o sesiones.
Este plugin te permite crear tu propia agenda y horario, y gestiona fácilmente cuándo estás disponible para las citas y cuándo no quieres que te molesten.
Te permite también limitar el número de citas diarias que aceptas y establecer el tiempo mínimo entre las citas.
Cuenta con una completa documentación, por desgracia, sólo en inglés.
Si desea tener funcionalidades tales como integración con el calendario de Google, integración con el servidor de correo de MailChimp o, la posibilidad de eventos de grupo, deberás hacerte con una licencia de uso por unos 99$ USD.
Puedes descargarlo desde el repositorio oficial de WordPress: (https://es.wordpress.org/plugins/simply-schedule-appointments/)
Appointment Hour Booking – WordPress Booking Plugin
Otro plugin que te permite gestionar una cita previa en WordPress.
Al igual que muchos otros plugin, la versión gratuita, aunque funcional, no es todo lo potente que las versiones de pago aunque tiene todas las funcionalidades para empezar, que en muchos casos son suficientes.
La versión gratuita es totalmente funcional para aceptar citas. En las versiones comerciales tienes, además, características adicionales, por ejemplo:
- Capacidad para procesar formularios/contrataciones enlazadas al proceso de pago (PayPal, Stripe, Skrill,…)
- Integración con Form Builder, para personalizar los formularios de citas.
«Appointment Hour Booking – WordPress Booking Plugin» está preparado para trabajar con Gutenberg, dónde crea un bloque nuevo llamado Appointment Hour Booking.
Curiosamente, este plugin aún no se ha traducido al español y está sólo disponible en inglés y sueco.
Puedes descargarlo desde el repositorio oficial de WordPress: (https://es.wordpress.org/plugins/appointment-hour-booking/)
Booking Package – Appointment Booking Calendar System
Probablemente, el de más sencillo manejo; además está en español, entre los 15 idiomas a los que ha sido traducido. 😉
Me gusta la integración inmediata con el entorno y que no hay que acudir a sitios externos para su funcionamiento.
Además está ya preparado para trabajar con PayPal en ordenadores, y con Google Pay en teléfonos Android o Apple Pay, en sus teléfonos.
Puedes descargarlo desde el repositorio oficial de WordPress: (https://es.wordpress.org/plugins/booking-package/)
Book an Appointment
Es también muy simple en su manejo, pero a diferencia del anterior, no está disponible más que en inglés.
Si no te importa codificar un poquito, es una buena opción para hacer algo totalmente personalizado en su apariencia.
El proceso es simple y se incluyen algunas máscaras de ejemplo.
Cuenta con su propio captcha para que no necesites complicarte con la integración con otros productos.
Una de las cosas que diferencian a este plugin, es su capacidad de fijar las unidades de tiempo en las citas, por lo que se puede hacer una agenda por horas, minutos o días.
Puedes descargarlo desde el repositorio oficial de WordPress: (https://es.wordpress.org/plugins/book-an-appointment/)
Plugins de pago
Casi todos los plugin de pago ofrecen un «periodo de gracia» en el que se puede probar el producto de forma gratuita. La modalidad cambia de unos a otros (reembolso, pago tras una prueba, …)
Bookly
Esto ha sido una recomendación de uno de nuestros participantes del chat de Telegram y, teníamos que verlo y probarlo. 😉
Disponible desde su página web: https://www.booking-wp-plugin.com/, dicen ser el número uno (#1) en gestión de citas.
Es un buen producto y tiene ciertas especialidades, dependiendo del tipo de negocio que se quiere gestionar, aunque ellos dicen que si tu negocio no es uno de esas categorías, se puede «adaptar».
Las categorías predefinidas son:
- Consultoría legal
- Restaurantes
- Servicios de reparación
- Spa y masajes
- Clinicas (privadas)
- Dentistas
- Reserva de entradas (espectaculos)
- Clases de Fitnes – Gimnasios
La verdad, resulta bastante personalizable.
Puedes encontrar Bookly en su página oficial: (https://codecanyon.net/item/bookly-booking-plugin-responsive-appointment-booking-and-scheduling/)
Checkfront
Es un producto que resulta ciertamente interesante; cuenta con dos versiones de funcionamiento una vez que contratas con ellos, usando su servidor o, con un plugin de cita previa en WordPress.
Por un precio que empieza en 42$ USD al mes, es una buena opción que cuenta con funcionalidades como:
- Aceptar reservas online vía web, plugin e incluso Facebook.
- Gestionar la disponibilidad de tu negocio (horarios, plazas y demás cosas bonitas).
- Automatizar pagos y facturas, lo que es una forma increíble de ahorrar tiempo de administración.
- Mandar emails automáticos de recuerdo de citas, algo que tus clientes van a querer mucho.
- Podrás crear cupones de descuento para tus clientes.
- Podrás tener pagos seguros, un must que no debes olvidar.
- Tienes más de 50 integraciones con distintas herramientas, por si con WordPress sólo no te sirve.
Es un producto de apariencia bastante fluida e intuitiva, así como totalmente responsivo.
Los precios se basan en la cantidad de apuntes que realizan en tu sitio web, la versión más básica te permite gestionar hasta 1.200 reservas/año, lo que viene siendo unas 100 al mes, mientras que el plan más caro permite gestionar hasta 6.000 reservas/año.
Puedes encontrar Bookly en su página oficial: (https://www.checkfront.com/)
Team Booking
Es un producto de CodeCanyon/Envato, lo que le otorga cierto empaque de calidad.
Está en esta lista por las cosas que ofrece a un precio bastante razonable.
Lo más llamativo del producto, es que en lugar de crear un calendario y un sistema de calendarios, se apoya en Google Calendar para hacer todo su trabajo (o casi).
Resulta muy fácil de usar y su aspecto es bastante bonito; su punto diferenciador se debe quizá a que es un producto de reciente factura.
Su precio de 28$ USD lo hace bastante competitivo.
Puedes encontrar Bookly en su página oficial: (https://codecanyon.net/item/team-booking-wordpress-booking-system/9211794)
Conclusión
Una vez más, podemos ver que WordPress es suficientemente flexible como para permitirnos hacer las cosas a la manera de cada usuario.
En esta lista podemos ver varios ejemplos de cómo se puede trabajar. Si bien la lista no es completa, te he presentado algunas alternativas competitivas.
Si quieres además buscar tu producto fuera de la lista, te sugiero empezar por el repositorio oficial de WordPress.
Recuerda, #QuédateEnCasa, #UsaMascarilla, juega, experimenta y, sobre todo, ¡divertirte!
¡Gracias por leernos!
¡Tus comentarios y preguntas nos ayudan a mejorar, por favor comenta!